1. Welke gegevens verzamelen wij?

Telecount verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u:

• Contact met ons opneemt via ons contactformulier
• Een account aanmaakt voor onze diensten
• Gebruik maakt van onze antwoordservice
• Onze website bezoekt (zoals IP-adres en browsergegevens)

De gegevens die wij verzamelen kunnen omvatten: naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, en informatie over uw gebruik van onze diensten.

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze antwoordservice en telefoonservice
• Het beantwoorden van uw vragen en het behandelen van verzoeken
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van relevante updates over onze diensten (alleen met uw toestemming)

3. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Telecount neemt de bescherming van uw gegevens serieus. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten onder andere: SSL-encryptie, beveiligde servers, toegangscontroles, en regelmatige beveiligingsaudits.

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Telecount verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals hosting-providers)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier te behandelen.

5. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via privacy@telecount.nl of 088 584 8100.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en om onze website te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Laatste update: December 2025

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen: