Telefoonservice voor assurantiekantoren
Uw uitdaging
Als assurantietussenpersoon bent u vaak in gesprek met klanten, op locatie voor schade-opnames of in overleg met verzekeraars. Gemiste gesprekken kunnen leiden tot vertraging in schadeafhandeling.
Bij calamiteiten en urgente schademeldingen moet u direct bereikbaar zijn. Vertrouwelijke klantgegevens vereisen discrete en professionele afhandeling.
Onze telefoonservice voor assurantiekantoren
Telecount biedt gespecialiseerde telefoonservice voor assurantietussenpersonen. Onze telefonistes herkennen urgente schademeldingen en handelen volgens uw protocol.
We registreren polisnummers en klantgegevens nauwkeurig, plannen adviesgesprekken in en zorgen voor vertrouwelijke behandeling van alle informatie. Uw klanten ervaren professionele bereikbaarheid.
Wat bieden wij?
- Herkenning van bestaande polisnummers
- Planning van adviesgesprekken
- Afscherming van agressieve telemarketing
- Doorschakeling van schademeldingen
- Beantwoording van algemene polisvragen
- Vertrouwelijke behandeling van klantgegevens
Directe schadeafhandeling
Accurate registratie
Beschikbaar als het telt
Veelgestelde vragen
Kan ik de telefoonservice eerst proberen?
Ja. U probeert onze telefoonservice voor assurantiekantoren 2 weken gratis en zonder verplichtingen.
Hoe snel kan ik starten?
Binnen 2 à 3 werkdagen na aanmelding. In een intakegesprek bespreken we uw werkwijze en uw protocol voor schademeldingen.
Wat doen jullie met een schademelding?
We nemen de melding aan, noteren de gegevens en het polisnummer, en schakelen urgente schades direct door volgens uw protocol. U krijgt van elk gesprek een verslag.
Hoe gaan jullie om met klantgegevens?
We werken volgens de AVG en al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend. Klantgegevens slaan we versleuteld op.
Kunnen jullie adviesgesprekken inplannen?
Ja. We zetten adviesgesprekken direct in uw agenda, terwijl de klant aan de lijn is.